Câu Hỏi Thường Gặp - Làng Việt ONLINE

Thông thường chúng tôi và đối tác sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh (宅急便) của hãng Yamato (biểu tượng con mèo đen), Expack letter của Japan Post, hoặc Sagawa Express,… Bất kỳ phương thức vận chuyển nào cũng sẽ có mã số để khách hàng và chúng tôi cùng kiểm tra, theo dõi trực tuyến.  

Có, tùy thuộc vào hàng hóa và sự thỏa thuận giữa 2 bên mà chúng tôi quyết định vận đơn theo yêu cầu của khách hàng.

Bạn biết đấy, ở Nhật Bản các hãng vận chuyển làm việc rất hiệu quả. Thông thường bạn sẽ nhận được hàng hóa của mình chỉ sau 1 hoặc 2 ngày (tính từ lúc chúng tôi gửi hàng). 

Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng, thanh toán ở hệ thống siêu thị 24h, hoặc COD (tức Cash on delivery, ở Nhật thì tên gọi là 着払い - Chakubarai, nhưng tạm thời chúng tôi hạn chế COD ).

Tất cả các đơn hàng đều phải thanh toán qua tài khoản Công ty Fonist Telecom như sau:

1. Trường hợp khách dùng tài khoản Ngân Hàng Bưu Điện: hãy nhập số tài khoản là 10150-82969281 => Bạn sẽ thấy tên chủ tài khoản: カ）フォニスト　テレコム 
2. Trường hợp khách dùng bất kỳ ngân hàng khác: Vui lòng chọn ngân hàng của chúng tôi Japan Post Bank ( ゆうちょ銀行 ) => Tên chi nhánh: 〇一八 (Zero - Ichi - Hachi) => Số tài khoản là: 8296928 => Bạn sẽ thấy tên chủ tài khoản: カ）フォニスト　テレコム 

Khách hàng sẽ được hoàn tiền 100% với các trường hợp đã thanh toán nhưng người bán không giao hàng hoặc bất kỳ trường hợp lừa đảo nào có xảy ra.

• Chú ý: Nếu khách hàng gặp khó khăn trong việc chuyển khoản thanh toán thì chúng tôi sẽ cung cấp mã barcode, mã số truy xuất đơn hàng, cùng hướng dẫn thanh toán tại cửa hàng 24 giờ (các siêu thị sau: Lawson, Family Mart, CircleK, Sunkus, Mini Stop, Three F).

Trường hợp này quý khách có thể trả bằng thẻ tín dụng thông qua cổng nhận thanh toán Paypal của công ty chúng tôi. Bạn cũng có thể thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng, chúng tôi sẽ cung cấp số tài khoản của Cty Fonist Telecom có mở tại Hoa Kỳ, Canada, Úc Châu, Âu Châu, New Zealand, Singapore, Anh Quốc và Việt Nam.

Rất đơn giản. Bạn chỉ cần tạo tài khoản lần đầu, chọn sản phẩm, dịch vụ bạn cần => Thanh toán => Nhận hàng hoặc dịch vụ được cung cấp. Tất cả chi tiết về đơn hàng của bạn (gồm cả thành toán, mã vận chuyển,…) sẽ được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi để các bên cùng theo dõi.

Xin hãy đăng nhập vào đơn hàng của bạn và hủy, thay đổi càng sớm càng tốt. Trường hợp cần thiết thì liên hệ với bộ phận Dịch Vụ Khách Hàng của chúng tôi để được hỗ trợ.

Tình trạng đơn hàng luôn được cập nhật cho bạn biết và có thể được kiểm tra bất kỳ lúc nào từ khi khởi tạo cho đến khi chúng tôi đóng gói gửi đi. Một số đơn hàng sẽ được vận chuyển từ kho chứa của Làng Việt Online, một số sẽ được vận chuyển từ Seller (người bán). Nếu đơn hàng phải vận chuyển thì sẽ có đường link và số track theo dõi quá trình chuyển phát.

Bạn có thể trả lại nếu Seller (người bán) có ghi nhận là hàng được miễn phí đổi, hay hoàn trả. Bạn vui lòng chú ý kỹ điều khoản này trong lúc xem sản phẩm được đăng tải trên website langvietonline.com

Yes, đây là ý định và mục tiêu duy nhất để công ty chúng tôi mở ra sàn Làng Việt Online này. Chúng tôi muốn minh bạch mọi sản phẩm và dịch vụ để khách hàng Việt Nam đang lao động, học tập và sinh sống tại Nhật không bị lừa trong giao dịch. Nếu bạn là nhà cung cấp chân chính thì vui lòng mở gian hàng bằng việc khởi tạo tài khoản “Người bán hàng & Mua hàng” và liên hệ với chúng tôi hoặc đợi chúng tôi thẩm định xong sẽ liên hệ lại với bạn.

"Phi Thương Bất Phú", bạn thích kinh doanh là một lợi thế và chúng tôi đang cần bạn. Xin hãy mạnh dạn đến với chúng tôi qua các kênh bạn tìm thấy trong lục “Liên lạc với chúng tôi” hoặc gửi email về: info@langvietonline.com để chúng tôi hỗ trợ bạn các bước tiếp theo.

Bất kỳ sản phẩm & dịch vụ nào đúng theo quy định của pháp luật. Nếu sản phẩm, dịch vụ của bạn chưa có trong danh sách liệt kê sẵn của chúng tôi thì sẽ được chúng tôi tạo thêm danh mục.

Có và không. Bạn phải hoàn toàn chịu trách nhiệm về doanh thu bán hàng của mình và tự khai thuế theo quy định của pháp luật. Trường hợp cần chúng tôi hỗ trợ, tư vấn hoặc khai thuế hộ thì vui lòng bàn thảo với chúng tôi.

Bạn đã tìm đúng nơi để khởi nghiệp rồi đấy. Bạn hãy liên hệ với chúng tôi cho dù bạn đang cư trú tại Nhật Bản, tại Việt Nam hay bất kỳ nơi đâu. Chúng tôi có sản phẩm và dịch vụ cho bạn khởi sự kinh doanh mà không phải đầu tư bất kỳ số tiền nào, nhưng bạn luôn có thu nhập ổn định hàng tháng.