Gói unlimited data HOME + Miễn Phí pocket wifi khi ra ngoài.

Có, tùy thuộc vào hàng hóa và sự thỏa thuận giữa 2 bên mà chúng tôi quyết định vận đơn theo yêu cầu của khách hàng.

Bạn biết đấy, ở Nhật Bản các hãng vận chuyển làm việc rất hiệu quả. Thông thường bạn sẽ nhận được hàng hóa của mình chỉ sau 1 hoặc 2 ngày (tính từ lúc chúng tôi gửi hàng). 

Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng, thanh toán ở hệ thống siêu thị 24h, hoặc COD (tức Cash on delivery, ở Nhật thì tên gọi là 着払い - Chakubarai, nhưng tạm thời chúng tôi hạn chế COD ).

Tất cả các đơn hàng đều phải thanh toán qua tài khoản Công ty Fonist Telecom như sau:

1. Trường hợp khách dùng tài khoản Ngân Hàng Bưu Điện: hãy nhập số tài khoản là 10150-82969281 => Bạn sẽ thấy tên chủ tài khoản: カ）フォニスト　テレコム 
2. Trường hợp khách dùng bất kỳ ngân hàng khác: Vui lòng chọn ngân hàng của chúng tôi Japan Post Bank ( ゆうちょ銀行 ) => Tên chi nhánh: 〇一八 (Zero - Ichi - Hachi) => Số tài khoản là: 8296928 => Bạn sẽ thấy tên chủ tài khoản: カ）フォニスト　テレコム 

Khách hàng sẽ được hoàn tiền 100% với các trường hợp đã thanh toán nhưng người bán không giao hàng hoặc bất kỳ trường hợp lừa đảo nào có xảy ra.

• Chú ý: Nếu khách hàng gặp khó khăn trong việc chuyển khoản thanh toán thì chúng tôi sẽ cung cấp mã barcode, mã số truy xuất đơn hàng, cùng hướng dẫn thanh toán tại cửa hàng 24 giờ (các siêu thị sau: Lawson, Family Mart, CircleK, Sunkus, Mini Stop, Three F).

Rất đơn giản. Bạn chỉ cần tạo tài khoản lần đầu, chọn sản phẩm, dịch vụ bạn cần => Thanh toán => Nhận hàng hoặc dịch vụ được cung cấp. Tất cả chi tiết về đơn hàng của bạn (gồm cả thành toán, mã vận chuyển,…) sẽ được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi để các bên cùng theo dõi.

Xin hãy đăng nhập vào đơn hàng của bạn và hủy, thay đổi càng sớm càng tốt. Trường hợp cần thiết thì liên hệ với bộ phận Dịch Vụ Khách Hàng của chúng tôi để được hỗ trợ.

Tình trạng đơn hàng luôn được cập nhật cho bạn biết và có thể được kiểm tra bất kỳ lúc nào từ khi khởi tạo cho đến khi chúng tôi đóng gói gửi đi. Một số đơn hàng sẽ được vận chuyển từ kho chứa của Làng Việt Online, một số sẽ được vận chuyển từ Seller (người bán). Nếu đơn hàng phải vận chuyển thì sẽ có đường link và số track theo dõi quá trình chuyển phát.

Bạn có thể trả lại nếu Seller (người bán) có ghi nhận là hàng được miễn phí đổi, hay hoàn trả. Bạn vui lòng chú ý kỹ điều khoản này trong lúc xem sản phẩm được đăng tải trên website langvietonline.com

Có, bạn cần khởi tạo tài khoản lần đầu để tiến hành đặt hàng và theo dõi đơn hàng của bạn về sau. Việc tạo tài khoản chỉ đơn giản cần email hợp lệ và quá trình khởi tạo không quá 1 phút.